Վերադարձ
- Կայքի միջոցով գնված ցանկացած ապրանք ենթակա է վերադարձի՝ պատվերը ստանալուց 14 օրվա ընթացքում:
- Վերադարձվող ապրանքը չպետք է լինի օգտագործված: Հակառակ դեպքում ապրանքը կդիտվի վերադարձի ոչ ենթակա և, ոչ՛ կվերադարձվի, ոչ՛ էլ կփոխանակվի: Նմանատիպ դեպքերում խնդրում ենք կապվել հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ՝ հարցին առավել մանրամասն ծանոթանալու համար:
- Վերադարձ կամ փոխանակում կատարելիս հաճախորդը կից պետք է ներկայացնի գնման կտրոնը:
- Վերադարձի ենթակա բոլոր ապրանքները ենթարկվում են զննման: Վերադարձի կամ փոխանակման չհաստատվելու դեպքում (օր. Կտրոնի բացակայություն, ապրանքի ոչ հարիր վիճակ), Դանզը իրավասու է չկատարել վերադարձ, փոխանակում:
- Բանկային քարտին վերադարձվող գումարը վերադարձվում է 14 օրվա ընթացքում: Վերադարձի համար պատասխանատու է քարտը սպասարկող բանկը:
- Վերադարձը կատարվում է նույն վճարային եղանակով, ինչ գնումը:
- Մինչ մասնաճյուղ/պահեստ հասնելը ապրանքը գտնվում է հաճախորդի պատասխանատվության ներքո: Խնդրում ենք հավաստիանալ ապրանքի հարիր տեսքի և ապահով փաթեթավորման մեջ՝ ապրանքի ճանապարհին չվնասվելու համար:
- Ապրանքը պետք է ետ վերադարձվի իր նախնական փաթեթավորմամբ: Այս կետի հետ կապված խնդիր լինելու դեպքում խնդրում ենք կապվել հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ:
- Մենք պատասխանատու չենք այն ապրանքների համար, որոնք մեզ են վերադարձվել սխալմամբ:
- Վերադարձը և փոխանակումը կատարվում են բացառապես այն գնի շրջանակներում, ինչ գնումը:
- Վերադարձն անվճար է:
Գումարի վերադարձի ուշացում, բացակայություն
- Եթե դեռ չեք ստացել վերադարձվող գումարը, նախ և առաջ ստուգեք Ձեր բանկային հաշիվը:
- Այնուհետև կապվեք Ձեր կրեդիտ/դեբետ քարտը սպասարկող բանկի հետ: Գործընթացի կատարման համար որոշ ժամանակ է անհրաժեշտ:
- Եթե կատարել եք վերոհիշյալ բոլոր քայլերը, բայց այնուամենայնիվ գումարը դեռ չի վերադարձվել, խնդրում ենք կապվել հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ:
Զեղչված ապրանքներ և զեղչերի ժամանակաշրջան
- Զեղչով գնված ցանկացած ապրանք կոչվում է զեղչված:
- Դանզի կողմից սահմանված այն ժամանակաշրջանը, որի ընթացքում զեղչ է հայտարարվում նշված ապրանքատեսակների վրա, կոչվում է զեղչի ժամանակաշրջան:
Փոխանակում
- Փոխանակվող ապրանքը չպետք է լինի օգտագործված: Հակառակ դեպքում ապրանքը կդիտվի փոխանակման ոչ ենթակա և, ոչ՛ կվերադարձվի, ոչ՛ էլ կփոխանակվի: Նմանատիպ դեպքերում խնդրում ենք կապվել հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ՝ հարցին առավել մանրամասն ծանոթանալու համար:
- Փոխանակում կատարելիս հաճախորդը կից պետք է ներկայացնի գնման կտրոնը՝ որպես վերջինիս ապացույց:
- Փոխանակման ենթակա բոլոր ապրանքները ենթարկվում են զննման: Վերադարձի կամ փոխանակման չհաստատվելու դեպքում (օր. Կտրոնի բացակայություն, ապրանքի ոչ հարիր վիճակ), Դանզը իրավասու է չկատարել վերադարձ, փոխանակում:
Առաքում
- Մենք տրամադրում ենք անվճար առաքում՝ ՀՀ ամբողջ տարածքով: Կախված բնակման հասցեից, առաքման ժամկետները կարող են տարբերվել:
- Պատվերիների մեծամասնությունը առաքվում է պատվերի հաստատման օրվանից սկսած մինչև հաջորդ աշխատանքային օրը: Մենք օգտագործում ենք առաքման տարբեր եղանակներ ՀՀ ողջ տարածքում:
- Պատվերներն առաքվում են մինչև 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում որոշ ՀՀ մարզերի դեպքում:
- Danz.am կայքում ձևակերպված պատվերները պետք է ունենան առաքման ՀՀ հասցե:
